Si has llegado hasta este post, probablemente ya seas consciente de la importancia que tiene el marketing digital en tu negocio y estés a punto de tomar una decisión clave para tu futuro: ¿contrato a un equipo de marketing in-house o apuesto por el marketing de agencia?
En este artículo vamos a tratar de ayudarte a tomar esta decisión de la forma más informada posible explicándote las principales diferencias entre opciones, así como las ventajas y desventajas del Marketing in house vs. Marketing de agencia.
Diferencias de marketing in house vs. marketing de agencia
Cuando hablamos de marketing in-house nos referimos a tener un equipo de marketing interno en la empresa. Este equipo trabaja en estrecha colaboración con otros departamentos de la empresa como ventas, finanzas, recursos humanos, etc.
Por otro lado, el marketing de agencia se refiere a contratar una agencia de marketing externa, como la nuestra, para que se encargue de todas las actividades de marketing. Las agencias como IBP Digital tienen una amplia experiencia y conocimiento en diversas áreas de marketing digital. En, por ejemplo: SEO, PPC, redes sociales, marketing por correo electrónico, etc.
A continuación, te enseñamos algunas diferencias clave entre el marketing in-house y el marketing de agencia:
- Precios: El marketing in-house puede ser más económico a largo plazo. Sin embargo, requiere una inversión inicial significativa para contratar y entrenar a un equipo de marketing interno eficaz y funcional. En cambio, el marketing de agencia es más rentable en el largo plazo debido a la experiencia de la agencia y la capacidad de generar mejores resultados en un menor espacio de tiempo.
- Enfoque: Los equipos de marketing in-house tienden a centra en la marca y en la empresa en sí, mientras que una agencia de marketing externa se enfoca en generar resultados y en satisfacer las necesidades del cliente.
- Flexibilidad: Cuando una empresa se ve en la necesidad de pivotar y redirigir sus estrategias por un cambio de productos, por ejemplo, el equipo de marketing in-house suele ser más flexible y capaz de cambiar de dirección rápidamente cuando es necesario. En cambio, una agencia de marketing puede requerir más tiempo para adaptarse a los cambios en la empresa y su estrategia.
- Expertise: Las agencias de marketing cuentan con un equipo de especialistas en diversas áreas de marketing digital. Esto significa que podemos ofrecer un amplio rango de servicios y conocimientos técnicos y más especializados. El equipo de marketing in-house puede tener conocimientos más limitados, especialmente si la empresa no cuenta con recursos suficientes como para tener en nómina a un equipo de marketing completo.
En general, tanto el marketing in-house como el marketing de agencia tienen sus ventajas y desventajas. La elección entre uno u otro dependerá de las necesidades de la empresa y su presupuesto, así como de su capacidad para construir y administrar un equipo de marketing interno efectivo.
Sea como sea, vamos a desgranar para ti las ventajas y desventajas de cada opción.
¿Por qué elegir Marketing in house?
El equipo de marketing in-house puede llegar a tener, con el tiempo, un conocimiento profundo de tu empresa y sus productos o servicios.
Además, por el mero hecho de ser internos, tienen la oportunidad de trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos clave de la organización (RRHH, Atención al cliente, etc.) para asegurarse de que la estrategia de marketing está 100% alineada con los objetivos generales de la empresa.
Ventajas y desventajas del marketing in house
Ventajas de un equipo interno de marketing:
✅ Conocimiento profundo de la empresa: Un equipo interno de marketing tiene, por lo general, un conocimiento profundo de la empresa, su cultura, productos y servicios. Esto puede traducirse en el desarrollo de unas estrategias de marketing más efectivas y relevantes para su público objetivo.
✅ Mejor comunicación y mayor coordinación interna: Al contar con un equipo interno, podrás disfrutar de una comunicación directa y constante con los miembros del equipo.
✅ Mayor control y flexibilidad: Un equipo interno de marketing te ofrece un control directo sobre las acciones y estrategias que se realizan. Además, como ya hemos mencionado, puede resultar más flexible a la hora de realizar y ejecutar determinados cambios internos.
Desventajas de tener contratado un equipo interno de marketing:
❌ Mayor inversión: Contratar y entrenar un equipo interno de marketing puede ser una inversión inicial costosa que además, requiere de tiempo para obtener los resultados deseados. Por otro lado, tener un equipo completo como el que tendría una agencia, resulta caro de mantener en términos de masa salaria.
❌ Limitación de habilidades especializadas: Un equipo interno de marketing puede tener limitaciones en cuanto a las habilidades especializadas que puede ofrecer en comparación con una agencia de marketing.
❌ Falta de objetividad: Este quizá sea la mayor desventaja de contar con un equipo interno. Si el equipo de marketing se encuentra demasiado inmerso en la cultura y procesos internos de la empresa, puede limitar su capacidad para atender a oportunidades externas.
¿Por qué elegir Marketing de agencia?
Las agencias de marketing trabajan con múltiples clientes y tienen la capacidad de adaptarse a diferentes sectores y empresas.
Ventajas y desventajas del marketing de agencia
Ventajas de una agencia de marketing:
✅ Experiencia y conocimientos especializados: Las agencias de marketing contamos con profesionales especializados en diferentes áreas del marketing digital. Esto nos permite ofrecer habilidades y conocimientos específicos que pueden ser difíciles de encontrar en un equipo interno.
✅ Ahorro de tiempo y recursos: Al externalizar tus servicios de marketing a una agencia, puedes ahorrar tiempo y recursos. Mantener en nómina a un equipo compuesto por personal de marketing estratégico, de SEO, de SEM, desarrolladores, etc., puede resultar muy caro de mantener de forma interna.
✅ Adaptación al mercado: Las agencias de marketing tenemos una gran experiencia en trabajar con diferentes clientes y en diferentes industrias. Eso nos permite adaptarnos rápidamente a los cambios del mercado y ofrecerte soluciones personalizadas para tu empresa.
Desventajas de una agencia de marketing:
❌ Falta de conocimiento profundo de la empresa: Las agencias de marketing podemos llegar a tener dificultades para entender y reflejar la cultura, productos y servicios específicos de tu empresa si no establecemos una buena comunicación desde el primer momento.
❌ Menor control y coordinación interna: Al trabajar con una agencia, puede haber menos control y coordinación interna en las estrategias y acciones de marketing. Para evitar esto, en IBP Digital trabajamos mano a mano contigo y te ofrecemos un reporting exhaustivo. ¡Queremos que sepas, en todo momento, en qué estás invirtiendo tu dinero!
Entonces, ¿cuál es la mejor opción para ti?
Cuando te plantees qué conviene más para tu empresa, y dudes entre marketing in house vs. marketing de agencia, debes pensar en tus objetivos y prioridades.
Nuestra recomendación es que si estás empezando tu proyecto, cuentes con una agencia de marketing profesional que te dé soporte externo experimentado.
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